Marketing – conceitos e definições 

  • O que é marketing;
  • Os principais conceitos utilizados no marketing;
  • Valor para o cliente.

O composto de marketing 

  • Produto;
  • Preço;
  • Comunicação;
  • Distribuição.

O plano de marketing 

  • Análise do ambiente de marketing;
  • A análise swot;
  • Formulação de metas e estratégias;
  • Formulação de programas de marketing;
  • Implementação e controle.